DOT crm

Si es bueno para tus clientes, es bueno para tu empresa


La gestión de relaciones con los clientes es fundamental para optimizar nuestros procesos de negocio. Implantar nuestra solución de CRM te permitirá disponer de una base de datos común con toda la información referente a una cliente: oportunidades, ventas, comunicaciones, contactos y proyectos.



Un CRM, un paso clave en la transformación digital en tu negocio


Implantar un software de gestión de clientes se traduce en una alta ventaja competitiva y tener la posibilidad de una gestión avanzada de las estrategias de un negocio. Te permitirá:


  • Seguimiento en tiempo real de los contactos de sus clientes y oportunidades.
  • Seguimiento en tiempo real de las ventas.
  • Seguimiento de las campañas.
  • Automatización de tareas (avisos, mails, etc…).
  • Análisis e informes en tiempo real.
  • Gestión de incidencias de clientes.


Un CRM basado en una de las plataformas líderes del mercado y evolucionado para adaptarlo a las necesidades de tu negocio.


Está basado en una solución líder, SuiteCRM, que es una aplicación de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) de código abierto, funcionalmente equivalente a las principales suites de productos como Salesforce, Oracle, SAP y Microsoft Dynamics y que, en el año 2015 y 2016, ha sido galardonada como el mejor CRM Open Source en los Bossie Awards.


SuiteCRM dispone de una magnifica comunidad de programadores heredada de SugarCRM, ya que SuiteCRM es una evolución de este conocido CRM.


Nuestra evolución del producto aporta soluciones a las demandas específicas de las empresas en todas las áreas de gestión necesarias para el manejo de una base de datos de clientes, ofertas comerciales, etc..., permitiendo realizar un control y seguimiento exhaustivo sobre pedidos, ofertas e interacciones varias con los clientes de la organización. A continuación detallamos alguna de las funcionalidades y características.


Funcionalidades y Módulos:


  • Home: Permite la creación de Cuadros de Mando configurables para comerciales y dirección de forma que cada usuario disponga en todo momento en pantalla de la información más útil para su puesto.
  • Módulo de ventas: Permite llevar un registro de los contactos, clientes potenciales y oportunidades de ventas. Y lo más útil con un solo clic es posible convertir un cliente potencial en oportunidad, etc… evitando duplicar la introducción de información.
  • Módulo de Marketing: Permite la gestión de campañas tanto online como offline y hacer un seguimiento y medición de los resultados de la misma.
  • Otros módulos: Gestión de proyectos, incidencias, facturación...
  • Informes configurables en tiempo real.


Características: 

  • Actualización de versiones.
  • Responsive Design.
  • Servidor Seguro SSL 
  • Personalización de temas.
  • Securización del entorno.


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